Arrepentimiento de compra
Universo 6 Manga Store, y sus representantes, no se responsabilizan por compras erróneas realizadas por sus clientes, pero les da la opción de arrepentimiento de compra, con las siguientes condiciones:
En caso de arrepentimiento de la compra, ya sea porque no es de su gusto, ya tenía el libro, o cualquier otro motivo, existen las siguientes opciones:
- Para compras presenciales, o compras realizadas en la web con opción de retiro en tienda:
El cliente podrá visitar la tienda para realizar la devolución del producto en un plazo máximo de 3 días hábiles desde que realizó la compra, presentando el libro sellado, con su boleta o comprobante de pago físico o digital. Universo 6 Manga Store, procederá a realizar la devolución del dinero pagado por el producto devuelto, descontando un 15% del total, por concepto de gastos operacionales.
- Para compras realizadas con envío:
El cliente podrá dar aviso de arrepentimiento de compra en un plazo máximo de 3 días hábiles de comprado el producto, a través de nuestro correo ventas.universo6@gmail.com, indicando el número de pedido y el título a devolver. Para proceder con la devolución del producto, deberá enviarlo en el plazo de 5 días hábiles luego de haber recibido respuesta por parte de la tienda, a través del courier de su preferencia a nuestra dirección Alcázar 281, Rancagua, en la modalidad de envío pagado (Si el envío viene por pagar, no se recepcionará, y se anulará la devolución). Una vez recepcionado el producto, se realizará la devolución del valor pagado por el título, menos un 15%, por concepto de gastos operacionales.
En caso de arrepentimiento de compra, sólo se realizará devolución de dinero según lo estipulado anteriormente. En ningún caso se realizará el cambio del producto por otro.
En cualquiera de los casos descritos anteriormente, si se descubre que el título devuelto no fue adquirido en nuestra tienda, o tiene daños intencionales, Universo 6 Manga Store se reserva el derecho a recibirlo, y se rechazará la devolución del dinero.